1. Introduction et efficacité des Conditions Générales

Les présentes conditions générales de vente (après, "Conditions générales») ont pour objet la réglementation de l'achat de produits et services, réalisé à distance et mis à disposition, par Internet, sur le site www.coralnord.com (dans la suite, il "Site») conformément à la législation italienne visée dans le décret législatif 206/2005 et modifications et ajouts ultérieurs (après, "Code de la consommation»).

Le vendeur des produits et propriétaire du Site est: Coralnord.com ayant son siège social à CODOGNO, Via Risorgimento, 28, C.F RBLMRZ61L04G535S / PI. 07822880154 et inscription au Registre des Entreprises Artisanales LODI n. 304631 , REA: CN-LO – 1450750 - Adresse e-mail: coral.nord@gmail.com Adresse PEC riboldi.maurizio@pec.it (tout de suite "Coralnord.com»).

Le consommateur qui accède au Site pour effectuer des achats (tout de suite "Client») C'est tenu, avant d'envoyer la commande, de lire attentivement les présentes Conditions Générales qui ont été mises à votre disposition sur le Site et qui seront consultables à tout moment par le Client également via le lien contenu dans l'email de confirmation de chaque commande pour en permettre la reproduction et la conservation.

Si le Client achète sur le Site, le Client s'engage à lire, disponible qui.

Dans le cas où la personne effectuant des achats sur le Site demande l'émission d'une facture et/ou en aucun cas n'est un « consommateur ou utilisateur » au sens de l'art.. 3, virgule 1, laisser. une), du Code de la Consommation, les règles de rétractation visées à l'art ne s'appliqueront pas. 7 e 8 des présentes Conditions Générales ni, plus généralement, les dispositions qui, en application du même Code de la consommation, s'appliquent uniquement aux « consommateurs ».

Les contrats conclus avec Coralnord.com via le Site sont régis par les présentes Conditions Générales conformément à la loi italienne. La langue disponible pour conclure le contrat est l'italien.

2. Choisir et commander les Produits

Les caractéristiques et les prix des différents produits en vente sur le Site (tout de suite "Produit"o"Produits») sont présentés sur la page relative à chaque Produit.

Pour acheter les Produits, le Client doit remplir et envoyer le bon de commande au format électronique, en suivant les instructions contenues sur le Site. Le Client doit ajouter le Produit au "Panier" e, après avoir lu les Conditions Générales et la Politique de Confidentialité et confirmé leur acceptation, vous devrez saisir les données d'expédition et toute facturation, sélectionnez le mode de paiement souhaité et confirmez la commande.

En envoyant la commande depuis le Site, qui a valeur de proposition contractuelle, le Client reconnaît et déclare avoir lu toutes les informations fournies lors de la procédure d'achat et accepter pleinement les présentes Conditions Générales et de Paiement transcrites.

Le contrat stipulé entre Coralnord.com et le Client doit être considéré comme conclu avec l'acceptation de la commande par Coralnord.com. Cette acceptation est communiquée au Client par le biais d'un email de confirmation de commande contenant une référence aux présentes Conditions Générales., le numéro de commande, données d'expédition et de facturation, la liste des Produits commandés avec leurs caractéristiques essentielles et le prix global, y compris les frais de livraison. Le Client vérifiera l'email de confirmation et s'il identifie des erreurs dans la commande il aura 12 heures à compter de la réception de cet email pour contacter le Service Client directement depuis le Site en utilisant le formulaire de contact approprié accessible via l'onglet « Support ». Passé ce délai, la commande sera traitée pour l'expédition et les modifications ne seront plus acceptées., sans préjudice des droits du Client visés à l'article suivant 7.

Une fois la commande reçue, Coralnord.com vérifiera la disponibilité des stocks pour traiter lui-même la commande. Dans le cas où un ou plusieurs Produits ne seraient pas disponibles, Service client Coralnord.com enverra une communication en temps opportun par e-mail au client qui, parmi les suivants 12 minerai, aura le droit de répondre pour confirmer l'expédition de tout produit supplémentaire disponible ou l'annuler. En cas de non réponse dans ce délai, la commande sera considérée comme confirmée et les Produits disponibles seront expédiés. Si seulement quelques produits ne sont pas en stock, Coralnord.com traitera la commande avec les produits disponibles. Dans les deux cas, le montant relatif aux Produits manquants sera annulé immédiatement en fonction du mode de paiement choisi.

3. Information produit

Les informations et caractéristiques relatives aux Produits sont disponibles, avec les codes produits correspondants, sur le site.

La représentation visuelle des Produits sur le Site, là où disponible, correspond normalement à l'image photographique accompagnant la fiche descriptive. Il est entendu que l'image des Produits eux-mêmes a pour seul but de les présenter à la vente et peut ne pas être parfaitement représentative de leurs caractéristiques et de leur qualité mais peut différer en couleur et en taille.. En cas de différence entre l'image et la fiche produit écrite, la description sur la fiche produit prévaut toujours.

4. Prix ​​et expédition

Les prix des produits incluent toutes les taxes et droits. Tous les prix sont exprimés en euros.

• Expéditions vers l’Italie:

Dans toute l'Italie, la livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 150 €, pour de plus petites quantités, les frais de port sont 6,80 €.

• Expéditions à l'étranger:

Le coût de l'expédition à l'étranger est 15,80 €. Pour les commandes supérieures à 200,00 € la livraison est gratuite.

5. Modalités de paiement et de facturation

5.1 Méthodes de payement

Le Client peut régler le prix des Produits et les frais de livraison y afférents par carte bancaire, Pay Pal, virement, cartes prépayées, Masterpass et paiement à la livraison.

• Carte de crédit

Les circuits sur lesquels il est possible d'acheter au sein du Site sont:
Visa / Visa Electron

MasterCard

American Express

Diners Club International

Pour assurer une sécurité maximale, le Client effectuera l'opération de paiement directement sur le serveur sécurisé de la banque.

Le Site ne stocke pas le numéro de carte bancaire du Client, mais grâce au système de communication protégé de l'établissement de crédit de référence, de la deuxième dépense, le Client qui le souhaite - en sélectionnant l'option appropriée - pourra procéder à l'achat sans saisir à nouveau ses données. L'établissement de crédit concerné utilise le protocole SSL pour crypter les données transmises entre son serveur et le navigateur du client.

• Pay Pal

Une fois la commande confirmée, le Client sera redirigé vers le site PayPal où il pourra effectuer le paiement avec son compte ou à l'aide d'une carte, également prépayé, ou en tout cas selon les modalités acceptées par Paypal et dans le respect des conditions applicables.

• virement

Le Client doit effectuer le virement dans les 3 jours à compter de la date de commande pour les commandes relatives aux produits; ce n'est pas prévu, Plutôt, paiement par virement bancaire pour les commandes contenant des événements et/ou des cours. Dans le cas où le paiement n'intervient pas dans les délais 3 jours où la commande sera annulée et les marchandises seront à nouveau disponibles pour l'achat par d'autres clients. Le Client qui n'a pas effectué le virement bancaire pourra être contacté par le Service Client afin de clarifier si la cause de l'échec du crédit est imputable au désir du Client de ne pas confirmer l'achat ou à d'autres causes..

Données pour le virement bancaire: c/c: 307269/83
IBAN: IT76QO623032950000030726982
BIC/SWIFT: CRPPIT2P040
Banque: CARIPARMA CRÉDIT AGRICOLE
Causal: le Client doit indiquer la date et le numéro de commande dans le motif du virement bancaire, trouvé dans l'e-mail de confirmation (es. "Commande 01/01/14 n. 100012345»).

• Carte prépayée / Carte-cadeau en ligne

Le Client doit saisir les données relatives à la Carte Prépayée ou à la Carte Cadeau en ligne après avoir choisi ce mode de paiement dans la procédure d'achat..

• Passe maître

Une fois la commande confirmée, le Client sera redirigé vers le site Masterpass où il pourra effectuer le paiement à l'aide de ses identifiants de connexion et des cartes associées à son profil, selon les modalités acceptées par Masterpass et dans le respect des conditions applicables.

• Marque Pour les paiements contre remboursement, il est nécessaire de contacter le service d'assistance pour connaître les conditions et accords.

5.2 Facturation des commandes

Si l'achat est effectué par un professionnel, il sera possible de demander une facture en sélectionnant la case appropriée lors de la procédure de commande et en saisissant les données de facturation comprenant le code fiscal et/ou le numéro de TVA.. Dans ce cas la facture sera envoyée par email à l'adresse indiquée. Le professionnel est responsable de la correcte saisie des données de facturation et est expressément informé que, en cas de non-demande de facture lors de la phase de commande, il ne sera pas possible de le demander plus tard.

6. Transport et livraison

Les Produits achetés sur le Site seront livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la procédure d'achat dans le champ approprié « Données d'expédition ».

Tous les achats seront livrés en colis du lundi au vendredi, hors jours fériés et jours fériés. Coralnord.com n'est pas responsable des retards imprévisibles ou non imputables.

Une fois les Produits expédiés, le Client recevra un email de confirmation qui comprendra un lien vers lequel se référer pour suivre l'expédition..

Dans tous les cas, sauf cas de force majeure ou de circonstances imprévisibles, les Produits commandés seront livrés dans un délai de 7 (ensemble) jours ouvrés à compter du lendemain du jour où Coralnord.com a confirmé la commande au Client via un email spécifique de confirmation de commande.

• Services de livraison actifs en Italie: BHNS
  

Le service fournit 2 tentatives de livraison à l'adresse indiquée au moment de la commande. Un avis sera laissé après chaque étape. La deuxième tentative de livraison a échoué, le Courrier contactera le destinataire de la commande par téléphone au numéro de téléphone indiqué, pour organiser la livraison. S'il n'est pas traçable ou est absent, les marchandises retourneront à l'entrepôt.

• Services de livraison actifs à l'étranger:

courrier expresse

Les expéditions à l'étranger peuvent avoir lieu avec différents transporteurs selon le pays de destination afin de garantir au client le meilleur tarif disponible..

Pays dans lesquels le service est actif: L'Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Germanie, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Quand, Pologne, le Portugal, Principauté de Monaco, Royaume-Uni, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne (à l'exception des îles Canaries et de Ceuta et Melilla), Suède, Hongrie.

7. Droit de rétractation

Le client a le droit de résilier le contrat d'achat pour quelque raison que ce soit, sans avoir besoin de fournir d’explications et sans aucune pénalité, sans préjudice des cas d'exclusion prévus au point IV ci-dessous. Pour exercer ce droit, le Client doit envoyer à Coralnord.com une communication au sein 14 jours à compter de la date de réception des Produits via le formulaire téléchargeable qui c'est-à-dire, si vous comptez exercer la rétractation avant d'avoir reçu les Produits, l'avis de rétractation peut être envoyé à tout moment avant leur réception.

Cette communication doit être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception, adressée à:

Californie. Bureau des retours et remboursements
coral.nord@gmail.com

Le service client de Coralnord.com s'en chargera, une fois la communication reçue, ouvrir une procédure de gestion des retours et communiquer au Client les instructions pour retourner les Produits, qui aura lieu par courrier indiqué par Coralnord.com même.

Le droit de rétractation est régi par les conditions suivantes:

je. Le droit s'applique au Produit acheté dans son intégralité; par conséquent, si le Produit est composé de plusieurs composants ou parties, il n'est pas possible d'exercer la rétractation uniquement sur une partie du Produit acheté.

II. En cas d'exercice du droit de rétractation Coralnord.com remboursera au client le montant total des marchandises retournées, y compris les frais d'expédition le cas échéant, dans 14 jours à compter de la date de réception de l'avis de rétractation, sans préjudice du droit de Coralnord.com suspendre le paiement du remboursement jusqu'à la réception effective de la marchandise. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le Client, sauf si ce dernier a expressément demandé une méthode différente. En cas de virement bancaire ou de contre-remboursement, il appartiendra au Client de fournir les coordonnées bancaires sur lesquelles obtenir le remboursement. (titulaire de compte, nom et adresse de la banque et IBAN).

III. Également afin de garantir des retours gratuits conformément à l'article suivant 8, les Produits doivent être retournés dans la même boîte dans laquelle ils ont été reçus.

IV. Outre les cas indiqués dans l'introduction (client non consommateur et/ou client demandant une facture), le droit de rétractation est exclu dans les cas suivants, conformément à l'art. 59 d.lgs 21/2014:

– commande de Produits réalisés sur mesure ou nettement personnalisés;

– commande de Produits risquant de se détériorer ou de se périmer rapidement;

– commande de Produits scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé ou ayant été ouverts après la livraison.

En référence aux cas d'exclusion de rétractation énumérés ci-dessus, le Client, en particulier, est informé et accepte que les Produits qui « risquent de se détériorer ou de se périmer rapidement » comprennent tous les produits alimentaires (y compris les vins, alcool et boissons) et cosmétiques, car les caractéristiques et qualités de ces types de produits sont susceptibles d'être altérées également en raison d'un stockage inapproprié.. Donc, pour des raisons d'hygiène et de protection des clients, le droit de rétractation est applicable uniquement pour les Produits achetés sur le Site qui peuvent être retournés à Coralnord.com et remis sur le marché sans danger pour la santé des consommateurs (comme les livres, gadget, ustensiles de cuisine, etc.).

En cas d'exclusion du droit de rétractation, Coralnord.com renverra les Produits achetés au Client, lui facturer les frais de port.

8. Retours gratuits en cas d'exercice du droit de rétractation

Quelle condition est la plus favorable pour le Client, Coralnord.com prendra à sa charge tous les frais de port liés au retour des Produits en cas d'exercice du droit de rétractation.

Afin de bénéficier de cette livraison gratuite, Le Client qui entend exercer son droit de rétractation doit suivre la procédure indiquée à l'article précédent 7 et attendez d'être contacté par Coralnord.com pour organiser le retour des Produits au transporteur.

9. Garantie et défauts de conformité

En cas de défaut de conformité des Produits vendus par Coralnord.com le Client doit contacter immédiatement le Service Client via le formulaire de contact approprié accessible sur le Site via l'onglet « Assistance Client ».

Les garanties légales prévues aux articles s'appliquent à la vente des Produits 129, 130 e 132 du Code de la Consommation. Le Client a le droit, à votre choix et sous réserve que le type de Produit le permette, à la restauration, sans frais, de la conformité du Produit par réparation ou remplacement, ou à une réduction adéquate du prix ou à la résiliation du contrat.

Le Client perd ces droits s'il ne se présente pas Coralnord.com le défaut de conformité dans un délai de deux mois à compter de la date à laquelle il a découvert le défaut, à condition qu'il ne s'agisse pas d'un produit qui, de par sa nature, est périssable ou susceptible d'être périmé dans un délai plus court, auquel cas le défaut doit être signalé dans ce délai réduit.

10. Erreurs et limitations de responsabilité

Les informations relatives aux Produits fournis via le Site sont constamment mises à jour. Il n'est cependant pas possible de garantir l'absence totale d'erreurs dont Coralnord.com ne peut donc être considéré comme responsable., sauf en cas de fraude ou de négligence grave.

Coralnord.com se réserve le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions même après l'envoi d'une commande, ou pour modifier ou mettre à jour les informations à tout moment sans préavis, sans préjudice des droits du Client en vertu des présentes Conditions Générales et du Code de la Consommation.

Sauf intention ou négligence grave, tout droit du client à une indemnisation pour dommages ou à une reconnaissance d'indemnisation est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou non contractuelle pour dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux choses, causé par la non-acceptation ou l’évasion, même partiel, d'une commande.

11. Plaintes

Toute réclamation doit être adressée à Coralnord.com en utilisant le formulaire de contact adapté accessible directement sur le Site via l'onglet « Support Client », ou en appelant Nombre +39 335 6440905 actif du lundi au vendredi, lui donner 9.00 à 17.00, hors jours fériés, ou par courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante:

Californie. Bureau des plaintes
CORAL NORD

Via Risorgimento, 28

26845 CODOGNO – LO

CORAL NORD s'engage à répondre à toutes demandes reçues dans un délai maximum de 7 jours ouvrés.

12. Résolution en ligne des litiges de consommation (ADR et ODR)

ADR

Selon l'article 49 virgule 1 lettre V du D. LG 6 Septembre 2005 n. 206 (Code de la consommation) le client peut recourir à la procédure de Conciliation Conjointe. La procédure peut être lancée si le consommateur a déposé une plainte auprès de l'entreprise, dans 45 jours, n'a pas reçu de réponse ou a reçu une réponse qui n'est pas jugée satisfaisante par lui.
Le client qui décide de recourir à la procédure de Conciliation Conjointe est tenu d'envoyer la demande à l'adresse: conciliazione@consorzionetcomm.it ou numéro de fax 02/87181126. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

ODR

Conformément à l'art. 14 du Règlement 524/2013 L'utilisateur est informé qu'en cas de litige, il peut introduire une réclamation via la plateforme ODR de l'Union Européenne accessible au lien suivant http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La plateforme ODR constitue un point d'accès pour les utilisateurs qui souhaitent résoudre à l'amiable des litiges nés de contrats de vente ou de services en ligne..

13. Loi applicable et tribunal compétent

Le contrat de vente entre le Client et Goodtoscana.com est conclu en Italie et régi par la loi italienne. Pour la résolution des litiges relatifs à l’interprétation, exécution ou résiliation des présentes Conditions Générales ou des bons de commande individuels si le Client est un consommateur au sens du Code de la Consommation, le tribunal de sa commune de résidence ou de domicile s'il est situé sur le territoire italien sera seul compétent; dans tous les autres cas, la compétence territoriale est exclusivement celle du Tribunal de LODI, tout autre tribunal compétent exclu.